El equipo técnico trabajó sobre el marco legal establecido en la Ley Nacional N° 26.061 que regula la protección integral de los derechos de niñas, niños y adolescentes.
29/08/2025
El Ministerio de Desarrollo Humano de Jujuy, a través de la Coordinación de la Línea 102, dependiente de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia, llevó adelante un taller sobre los protocolos de actuación de la Línea 102 dirigido al personal de la Secretaría de Derechos Humanos y a estudiantes avanzados de la carrera de Psicología de la Universidad Católica de Santiago del Estero (UCSE).
La actividad contó con la participación de la coordinadora de la Línea 102, Judith Forero, junto al equipo profesional y operadores del área; la secretaria de Derechos Humanos del Ministerio de Gobierno, Justicia, Derechos Humanos y Trabajo, María Marcela Infante; y la directora de Derechos Humanos, Yolanda Suruguay.
Durante el encuentro, el equipo técnico trabajó sobre el marco legal establecido en la Ley Nacional N° 26.061, que regula la protección integral de los derechos de niñas, niños y adolescentes, el tipo de asesoramiento que se brinda en función de cada situación y los protocolos de actuación que se articulan con organismos gubernamentales que integran el Sistema Provincial de Protección de Derechos.
En este marco, Forero destacó la importancia Que el personal y los futuros profesionales cuenten con las herramientas necesarias para la atención de niñas, niños y adolescentes, señalando cómo abordar cada caso y a dónde recurrir ante situaciones de vulneración de derechos.
Asimismo, remarcó que la Línea 102 no es un dispositivo de denuncia sino de escucha y recepción, e instó a que cada trabajador y trabajadora sea un agente multiplicador de este servicio, tanto en su labor diaria como en la comunidad, para garantizar efectivamente los derechos de la niñez y la adolescencia.
La Línea 102, tu derecho a ser oído/a, es un servicio telefónico gratuito, confidencial y permanente que funciona desde el año 2007. Atiende las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de operadores/as capacitados/as que escuchan, orientan y derivan consultas, notificaciones o situaciones de vulneración de derechos.
Cuando el equipo toma conocimiento de un caso, interviene a través de profesionales interdisciplinarios (trabajo social, psicología y abogacía) de la Oficina de Protección de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (OPD) en la jurisdicción correspondiente.
A la línea pueden comunicarse de manera anónima niñas, niños y adolescentes con derechos vulnerados (salud, educación, identidad, maltrato, trabajo infantil, entre otros), así como sus familiares, allegados o cualquier ciudadano/a que tenga conocimiento o sospecha de una situación de vulneración.
¿Dónde comunicarse?
- Llamando al 102
- WhatsApp: 388 4600099 o al 388 4563859
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